CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les Trésors du Bien-Être – https://www.lestresorsdubienetre.fr/
Date de dernière mise à jour : 19 décembre 2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toute vente de prestations de services et de bons cadeaux proposées par Les Trésors du Bien-Être, appartenant à Mme PAGE Gwendoline dont le local est situé à 6 les allées d’Hiram Villa 33460 MACAU et immatriculée sous le numéro SIRET 902660372.
Elles s’appliquent aux commandes passées par toute personne physique majeure (le Client / Consommateur) via le site internet https://www.lestresorsdubienetre.fr/
Acceptation des CGV
Toute validation de commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à son achat des caractéristiques essentielles des prestations.
2. Définitions
- Prestations / Services : séances de massage bien-être, soins visage, maquillage, etc.
- Bon(s) Cadeau(x) : titres numériques ou imprimés achetés en ligne donnant droit à une prestation précisée.
- Client / Acheteur : toute personne qui passe commande sur le Site.
- Bénéficiaire : personne qui utilise un Bon Cadeau.
3. Commandes
La commande se fait en ligne via le Site. Avant de valider le paiement, le Client accepte les prix et la description des prestations choisies. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après paiement.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le Site (carte bancaire, etc.).
5. Bons Cadeaux
- Les Bons Cadeaux sont valables pour la prestation ou la valeur indiquée.
- Ils sont généralement non remboursables et non échangeables.
- Leur date de validité est précisée lors de l’achat.
6. Droit de rétractation
6.1 Cas général
Conformément au Code de la consommation, pour les contrats conclus à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
6.2 Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque le service est pleinement exécuté avant la fin du délai et que l’exécution a commencé avec l’accord exprès du Client.
Pour les Bons Cadeaux qui n’ont pas encore été utilisés au moment de l’exercice du droit de rétractation, le remboursement est possible selon les règles légales sauf disposition contraire clairement portée à la connaissance du Client.
Exercice du droit de rétractation
Le Client peut exercer son droit de rétractation en envoyant un e-mail à lestresorsdubientre@gmail.com ou via le formulaire prévu à cet effet, en précisant son intention claire de se rétracter.
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7. Exécution des prestations
La prise de rendez-vous se fait selon les modalités indiquées sur le Site ou par échange avec le Client. Le bénéfice de certaines prestations dépend de la disponibilité et de la prise de rendez-vous.
8. Responsabilité
Les prestations sont fournies conformément à l’usage normal du bien ou du service. La responsabilité de Les Trésors du Bien-Être ne pourra être engagée en cas de non-respect des contre-indications que le Client n’aurait pas portées à connaissance avant la prestation.
9. Protection des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », Les Trésors du Bien-Être s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles du Client.
- Les données collectées sont uniquement destinées à la gestion des commandes, des prestations, des rendez-vous et de la relation commerciale.
- Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, qu’il peut exercer par e-mail à lestresorsdubientre@gmail.com.
10. Médiation de la consommation
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conformément à l’article L. 611-1 du Code de la consommation.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social du prestataire, sauf règles d’ordre public contraires.